Politique de confidentialité
CESAR'PHONE
1 – Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site www.cesar-phone.fr sont traitées par :
CESAR'PHONE
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
Responsable : Madame Audrey LAVERGNE
Adresse : 5 Laverdant, 23800 Maison-Feyne – France
2 – Données collectées
CESAR'PHONE collecte uniquement les données strictement nécessaires à son activité, notamment :
- nom et prénom,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone,
- adresse postale,
- contenu du message transmis via le formulaire de contact.
Aucune donnée sensible n'est collectée.
3 – Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
- assurer la relation client,
- établir des devis ou factures,
- gérer les réparations et le suivi des prestations.
Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales abusives ni revendues.
4 – Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- le consentement de l'utilisateur lors de l'envoi du formulaire,
- l'exécution d'une prestation ou de mesures précontractuelles à la demande du client,
- le respect des obligations légales et comptables.
5 – Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à CESAR'PHONE. Elles ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale ou administrative.
6 – Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans maximum pour les demandes de contact sans suite,
- 10 ans pour les données liées à la facturation, conformément aux obligations légales.
7 – Sécurité des données
CESAR'PHONE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles. L'accès aux données est strictement limité à la responsable de l'entreprise.
8 – Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d'accès,
- droit de rectification,
- droit d'effacement,
- droit d'opposition,
- droit à la limitation du traitement.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment : via le formulaire de contact du site, ou par courrier à l'adresse du siège social. Une pièce d'identité pourra être demandée afin de vérifier l'identité du demandeur.
9 – Cookies
Le site www.cesar-phone.fr peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ou à la mesure d'audience. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
10 – Réclamation
Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via le site www.cnil.fr.
11 – Modification de la politique de confidentialité
CESAR'PHONE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.